Introduzione
Syensqo, in qualità di Titolare del Trattamento dei dati, apprezza il vostro interesse per i suoi prodotti e servizi e la vostra visita ai nostri siti web. Il Gruppo Syensqo (“noi”) è fortemente impegnato a preservare la vostra privacy quando visitate i nostri siti web e vogliamo che vi sentiate a vostro agio mentre lo fate. La protezione della vostra privacy e il trattamento dei vostri dati personali è un aspetto importante a cui prestiamo particolare attenzione durante i nostri processi aziendali. Faremo tutto il possibile per garantire che i dati da voi forniti rimangano riservati e che vengano utilizzati solo per gli scopi qui indicati. I dati personali che raccogliamo sono da noi trattati in conformità alle disposizioni di legge valide per i Paesi in cui i siti web sono gestiti. Inoltre, questa politica sulla privacy copre anche il trattamento dei dati dei Clienti e dei Partner ed è applicabile a livello globale per Syensqo. I siti web di Syensqo possono tuttavia contenere collegamenti ad altri siti web di terze parti che non sono coperti da questa politica sulla privacy. Da parte nostra, ci impegniamo a rispettare la vostra privacy e i vostri dati personali.
La presente politica sul trattamento dei dati (di seguito denominata “Politica”) descrive i dati personali raccolti, generati ed elaborati quando si utilizzano i siti web di Syensqo (di seguito denominati “Siti Web”). Alcuni esempi di tali Siti Web possono essere quello Syensqo.com o quelli locali. La presente Politica descrive i tipi di dati personali raccolti quando utilizzate i nostri Siti Web e le modalità di utilizzo, condivisione e protezione adottate da Syensqo; inoltre, illustra le scelte che potete fare in merito ai vostri dati personali e come potete contattarci in caso di domande, richieste o reclami.
In relazione alla gestione dei nostri Siti Web, rispettiamo le leggi nazionali applicabili alla protezione dei dati personali, compreso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE 2016/679, applicabile dal 25 maggio 2018, e tutte le leggi e i regolamenti nelle giurisdizioni in cui svolgiamo la nostra attività.
Chi è il Titolare del Trattamento dei dati personali?
La principale entità Syensqo Titolare del Trattamento dei tuoi dati personali trattati sui suoi Siti Web è Syensqo SA, la quale potrà condividere le richieste degli utenti con la/e relativa/e affiliata/e del Gruppo Syensqo, che seguirà/seguiranno i principi descritti nella presente Politica e fornirà/forniranno i propri contatti a tempo debito.
Quali dati raccogliamo e quando lo facciamo?
Alcuni dati personali sono necessari per fornire i prodotti o i servizi da voi richiesti, ad esempio, quando rinnovate un ordine, richiedete di ricevere informazioni, create un account, vi iscrivete alle nostre newsletter o interagite con i nostri Siti Web. Questi dati personali includono, ad esempio:
- Dati di contatto, tra cui nome, cognome, indirizzo e-mail, organizzazione, ruolo, numero di telefono e indirizzo;
- Informazioni di login e account (se presenti);
- Altri dati personali necessari.
Ogni utente dei Siti Web è tenuto a garantire che i dati personali forniti siano veritieri, corretti, non ambigui e aggiornati.
Quando gli utenti interagiscono con i nostri Siti Web, i dati vengono raccolti e condivisi automaticamente con Syensqo dalle piattaforme tecnologiche che forniscono l'esperienza di navigazione. Ad esempio, il browser web o il dispositivo mobile dell'utente possono condividere alcuni dati con Syensqo quando questi dispositivi interagiscono con i nostri Siti Web. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono contenute nella nostra Politica sui Cookie. Questi dati includono ad esempio:
- ID del dispositivo, accesso alla rete, sistema operativo;
- Cookies, indirizzo IP, intestazioni di riferimento, dati che identificano il browser web e la versione, nonché web beacon e tag.
Perché e come trattiamo i dati personali?
Utilizziamo i dati personali che raccogliamo nei modi e per le seguenti finalità.
Per fornire le funzionalità dei Siti Web richieste dall'utente
Quando gli utenti utilizzano i nostri Siti Web, tratteremo i loro dati per fornire il prodotto o il servizio richiesto. Ad esempio, in caso di una richiesta fatta su Syensqo.com, utilizzeremo le informazioni di contatto che fornite per comunicare con gli utenti in merito alla loro richiesta. Tale trattamento è soggetto al consenso alla ricezione delle nostre comunicazioni, o subordinato al fatto che sia necessario per procedere con le azioni richieste prima e/o al momento della stipula di un contratto, a seconda dei casi. In molti casi, per fruire di particolari funzionalità all'interno dei nostri Siti Web, potrebbe essere necessario fornire a Syensqo ulteriori dati o il consenso all'utilizzo di specifiche informazioni in un determinato modo. In caso di mancato consenso, non sarà possibile fruire di tali funzionalità.
Per fornire informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi o altri fini promozionali
Quando viene creato un account Syensqo, le informazioni fornite dall’utente, così come le informazioni provenienti da altre fonti Syensqo, come l’utilizzo e le visite ai Siti Web e la partecipazione agli eventi di Syensqo (anche tramite altre affiliate Syensqo) potrebbero essere utilizzate per inviare comunicazioni personalizzate su prodotti e servizi che potrebbero essere d’interesse per l’utente. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo dei cookie per scopi di personalizzazione e alla ricezione delle nostre comunicazioni, ovvero al nostro legittimo interesse a trasmettere le nostre comunicazioni. L'utente potrà comunque rinunciare e cancellare la propria iscrizione in qualsiasi momento, cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni comunicazione da noi trasmessa.
Per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività e i nostri prodotti e servizi
I dati forniti potrebbero essere utilizzati per gestire la nostra attività. Ad esempio, se si desidera rinnovare un ordine, tali informazioni potrebbero essere utilizzate ai fini della contabilità, di eventuali ispezioni e altre procedure interne. Sempre a titolo di esempio, se si invia una candidatura per una posizione in Syensqo, i dati personali potrebbero essere utilizzati nelle statistiche sulle risorse umane. Tale trattamento viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse a gestire e migliorare la nostra attività, i nostri prodotti e servizi.
Per scopi generali di ricerca e analisi
Ci avvaliamo dei dati relativi all'utilizzo dei nostri Siti Web e servizi da parte degli utenti per comprendere il comportamento o le preferenze dei Clienti. Ad esempio, le informazioni sul modo in cui gli utenti di Syensqo.com cercano e trovano i prodotti potrebbero venire utilizzate per meglio organizzare e presentare l'offerta. Tale trattamento è soggetto al consenso all'utilizzo di cookie analitici e viene effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ad analizzare l'uso dei nostri Siti Web, laddove non venga utilizzata la tecnologia cookie.
Altre finalità legittime
I dati personali potrebbero essere utilizzati per altri scopi, per i quali verrà dato specifico avviso al momento della raccolta e verrà richiesto il consenso, ove necessario.
A chi vengono comunicati i dati personali?
I dati personali possono essere condivisi con le affiliate Syensqo per le finalità sopra descritte, in conformità con la presente Politica. Inoltre, tali dati potrebbero essere elaborati da fornitori di servizi di terza parte per conto di Syensqo, ad esempio per la gestione di domande di lavoro, spedizioni e consegne, gestire e organizzare i nostri dati, distribuire e-mail, effettuare ricerche e analisi, gestire le relazioni con i Clienti e la promozione di prodotti e marchi, nonché per offrire alcuni servizi e funzionalità.
Come vengono protetti e gestiti i dati personali?
La sicurezza dei dati personali è per noi una priorità. Syensqo mette in atto politiche e controlli interni per garantire che tali dati non vengano persi, accidentalmente distrutti, utilizzati in modo improprio o divulgati e non siano accessibili se non dai propri dipendenti nell'esercizio delle loro funzioni. Si prega di visionare la Politica sulla protezione dei dati e la privacy per maggiori dettagli su come Syensqo generalmente gestisce i dati personali. L'accesso a database o sistemi contenenti dati personali è limitato agli utenti autorizzati.
Adottiamo misure tecniche, organizzative e contrattuali adeguate per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati personali degli utenti. Utilizziamo una serie di metodi per garantire la sicurezza dei vostri dati e per impedire a terzi di visualizzarli, come la crittografia Secure Socket Layer (SSL) e i firewall.
Laddove soggetti terzi vengano incaricati del trattamento dei dati personali, tali soggetti agiscono sulla base di istruzioni scritte, hanno l'obbligo di riservatezza e sono tenuti ad adottare appropriate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati al fine di svolgere le rispettive mansioni.
I dati potrebbero essere divulgati a terzi per: (i) ottemperare alle disposizioni di legge che prevedano tale divulgazione; (ii) per tutelare la sicurezza personale del pubblico e degli utenti; (iii) per proteggere la sicurezza nazionale; (iv) per far valere i nostri diritti in contenziosi o indagini; (v) per prevenire reati.
Come gestiamo i trasferimenti internazionali di dati personali?
I dati personali raccolti o generati nell'ambito dei nostri Siti Web vengono trattati e archiviati principalmente in UE. Tuttavia, alcuni dei soggetti con cui Syensqo condivide i dati personali degli utenti potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti. Le leggi di tali Paesi potrebbero non garantire lo stesso livello di protezione rispetto al Paese di raccolta. Nondimeno, nel caso in cui i dati personali siano trasferiti in altri Paesi, compresi gli Stati Uniti, ci impegniamo comunque a garantirne la protezione in conformità alla presente Politica e alle normative applicabili.
Nel caso di utenti ubicati nello Spazio Economico Europeo ("SEE") o in Svizzera, adottiamo misure conformi ai requisiti normativi previsti per garantire un'adeguata protezione nel trasferimento dei dati personali nei Paesi di destinazione, ad esempio attraverso accordi di trasferimento dei dati basati sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE.
Come gestiamo la conservazione dei dati personali?
I dati personali vengono trattati e conservati per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono raccolti, salvo diverse disposizioni di legge. A seconda dello scopo, tali dati possono essere conservati per un periodo di tempo variabile. Per garantire le funzionalità dei Siti Web visitati, i dati possono essere conservati per tutto il tempo necessario a fornire il servizio richiesto e successivamente per un periodo non superiore ai termini di prescrizione stabiliti. Per comunicare informazioni sui nostri prodotti, servizi, eventi e per altri fini promozionali, i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque per un massimo di tre anni successivamente all'ultimo contatto o alla fine del contratto con l'utente.
I dati personali utilizzati per gestire, migliorare e mantenere la nostra attività, i nostri prodotti e servizi possono essere conservati per la durata della fornitura di tali prodotti o servizi e comunque non oltre il periodo di prescrizione previsto. Per scopi generali di ricerca e analisi, i dati vengono conservati per un massimo di tre anni a partire dalla data in cui vengono raccolti.
Come è possibile esercitare i diritti relativi ai dati personali trattati?
Gli utenti hanno il diritto di accedere, modificare, richiedere la limitazione o opporsi al trattamento dei loro dati personali, richiedere la portabilità dei dati conferiti, senza alcuna spesa e in qualsiasi momento, richiedere la cancellazione dei dati nonché il diritto di non essere soggetti a una decisione basata esclusivamente su un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici, ad eccezione delle esenzioni di legge. Nel caso in cui la raccolta e il trattamento dei dati personali sia basati sul consenso, gli utenti hanno il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
Gli utenti hanno sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità in materia di protezione dei dati personali competente. Syensqo non è responsabile dei terzi che hanno avuto accesso ai dati degli utenti da una fonte diversa dal nostro database, anche nel caso in cui non cancellino i medesimi dati dai loro database.
Non garantiamo la disponibilità continua dei nostri servizi. In caso di interruzione del servizio, non siamo responsabili dell'eventuale perdita dei tuoi dati personali. Ci riserviamo il diritto di cancellare i dati degli utenti senza il loro consenso e non siamo responsabili per l'eventuale perdita o soppressione dei medesimi. Per non ricevere più le comunicazioni di Syensqo, gli utenti possono cliccare su “unsubscribe” in fondo a una delle nostre e-mail.
Gli utenti possono contattarci per esercitare i loro diritti tramite i dettagli di contatto nella sezione “Come posso fare domande e ricevere informazioni?” qui sotto o inviando un'e-mail a sco-privacy@syensqo.com. Le richieste saranno gestite nel più breve tempo possibile e comunque non oltre trenta giorni. Solo in caso di stretta necessità e in base a quanto stabilito dalle leggi applicabili, le richieste potranno essere gestite entro novanta giorni, previa comunicazione scritta agli utenti.
Come gestiamo i programmi di email-marketing?
Syensqo utilizza Pardot, la piattaforma di automazione di marketing offerta da Salesforce.com Inc., che registra le attività di visitatori e potenziali Clienti sulle landing page e sui Siti Web impostando i cookie sul browser dell'utente. Fornendo il consenso al nostro programma di marketing, Pardot aggiunge dati al profilo dell'utente in base alle preferenze mostrate durante la navigazione sui nostri Siti Web, la lettura di e-mail e il download di materiale didattico. In questo modo siamo in grado di supportare al meglio il processo di selezione dei prodotti.
Pardot traccia le attività di visitatori e potenziali Clienti sulle landing page di Syensqo.com e Pardot impostando i cookie sul browser dell'utente. I cookie sono impostati per ricordare le preferenze dell’utente (come i campi dei moduli) quando quest’ultimo torna a visitare il sito. Pardot imposta inoltre un cookie per gli utenti registrati al fine di mantenere attiva la sessione e ricordare i filtri utilizzati fino a quel momento. Per ulteriori informazioni relative ai cookies gli utenti potranno consultare in qualsiasi momento la nostra Cookie Policy.
È possibile cancellarsi dal programma di marketing in qualsiasi momento visitando questa pagina di disiscrizione e inserendo il nostro indirizzo email.
Come interagiscono i Siti Web Syensqo con terze parti?
I nostri Siti Web consentono di interagire con un'ampia gamma di altri prodotti e servizi digitali. Ad esempio, possono integrarsi con piattaforme di terza parte per migliorare l'esperienza digitale complessiva. I diritti in materia di privacy su tali piattaforme sono regolati dalle rispettive politiche, valevoli per i dati ivi trattati.
Per una maggiore comodità dell'utente o per fornire ulteriori informazioni, i nostri Siti Web possono contenere link ad altri siti e app (di terza parte). Tali siti e app collegati sono soggetti a proprie informative o politiche sulla privacy, che consigliamo vivamente agli utenti di visionare. Nella misura in cui tali siti o app non siano di nostra titolarità o sotto il nostro controllo, non siamo responsabili del relativo contenuto, utilizzo o delle politiche sulla privacy da essi adottate.
Trattiamo dati personali di minori?
Syensqo non tratta intenzionalmente dati personali di minori e sottolinea la necessità da parte di questi ultimi di richiedere il consenso preventivo dei genitori alla fruizione dei nostri Siti Web, se richiesto a norma di legge.
Come sono regolare le modifiche alla presente Politica da parte di Syensqo?
Sia le normative che le nostre pratiche subiscono modifiche nel corso del tempo. In caso di aggiornamenti alla presente Politica, la versione più recente verrà pubblicata sui nostri Siti Web. Invitiamo vivamente gli utenti a leggere la presente Politica e a verificarne periodicamente eventuali modifiche alla stessa.
La presente Politica è stata aggiornata il 29/07/2024.
Come posso fare domande e ricevere informazioni
In caso di domande, commenti o suggerimenti sulla presente Politica e sulle pratiche adottate sui Siti Web, gli utenti possono contattare l'Ufficio per la Protezione dei Dati e per la Privacy di Syensqo che, se previsto dalle disposizioni normative, fornirà i contatti del Responsabile della Protezione dei Dati nel loro Paese, inviando un'e-mail a sco-privacy@syensqo.com.